Gestion de la relation client dans une entreprise du bâtiment

Objectifs

Acquérir les compétences liées à la relation client spécifiques aux entreprises du bâtiment.

Contenu

Formation individualisée à partir des modules ci-dessous :

- Rechercher des affaires (14h)
- Représenter son entreprise (14h)

- Vendre les travaux supplémentaires (21h)
- Mener une négociation commerciale (21h)

Pré-requis

Expérience en entreprise.

Publics

Tout public

modalité d'admission

Après entretien

Modalités pédagogiques

Formation individualisée en entrée et sortie permanente

Validation

Attestation de fin de formation

Services valideurs

Le Greta délivre une attestation des acquis

Modalités d'évaluation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta

Durée Indicative

De 14 heures à 70 heures.

Tarif

22 euros / heure

Financement

Financement individuel
FNE Formation
Fonds publics, France Travail ou Région, sous réserve d'éligibilité
Plan de développement des compétences

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

Rechercher des affaires
Représenter son entreprise
Vendre les travaux supplémentaires
Mener une négociation commerciale

Plus de détails sur nos indicateurs de performance Formation Continue / Apprentissage en page d'accueil gretani.com

Mise à jour le 3 Juin 2024

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