Gestion de la relation client dans une entreprise du bâtiment

Objectifs

Acquérir les compétences liées à la relation client spécifiques aux entreprises du bâtiment.

Contenu

Formation individualisée à partir des modules ci-dessous :

- Rechercher des affaires (14h)
- Représenter son entreprise (14h)

- Vendre les travaux supplémentaires (21h)
- Mener une négociation commerciale (21h)

Pré-requis

Expérience en entreprise.

Publics

Tout public

Modalités pédagogiques

Formation individualisée en entrée et sortie permanente

Validation

Attestation de fin de formation

Services valideurs

Le Greta délivre une attestation des acquis

Modalités d'évaluation

Dispositif d’appréciation des résultats prévu par le Greta

Durée Indicative

De 14 heures à 70 heures.

Tarif

22€ / heure

Financement

Contrat d'apprentissage
Contrat de professionnalisation
CPF
CPF de transition
Financement individuel
Fonds publics, France Travail ou Région, sous réserve d'éligibilité

Accessibilité

Un référent handicap est disponible pour étudier les conditions d'accès à la formation.

A noter

Rechercher des affaires
Représenter son entreprise
Vendre les travaux supplémentaires
Mener une négociation commerciale

Mise à jour le 21 Mars 2024

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